Chole的獨白

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東森好康開箱分享

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工商時報【簡立宗】

為解決民眾長久以來用餐排隊困擾，資策會創研所協同研華共同研發UShop+餐廳候位解決方案，新服務首度於Mega City板橋大遠百9樓品牌餐廳推出，只要透過「快排APP」就能享受美食輕鬆等的智能化貼心體驗！

資策會由經濟部技術處指導之虛實整合智慧商務關鍵計畫，偕同研華共同執行「UShop+餐廳候位解決方案」，提供民眾在行動間下載「快排APP」，利用手機進行行動候位，取得一組候位單號，不僅省去現場排隊等待的無聊感，還能利用等候時間在百貨逛街，增進櫃位購物機會，待輪到該名用餐客人時，手機可接獲APP推播通知與提醒簡訊，藉由不同管道通知顧客前往入座。對餐廳端而言，提供好掌握、好操作的管理工具，利用店端快排APP掌握現場排隊狀況，主動提醒顧客，彈性座位配置與翻桌率等數據統計。

資策會創研所楊仁達所長表示，未來的零售世界充滿各種各樣體驗，消費者不會那麼容易滿足，全通路實體商務勢在必行，它可以建構商務指標的馬路，在這條馬路上結合很多科技，創造與以往不同購物體驗，例如：隨著感測裝置Beacon的大量部署，更貼近消費者的心，餐廳行動候位也是從洞察中了解消費者需求，這就是科技與體驗的結合，這是實體商務要做的。

研華智能事業群總經理江明志表示，物聯網及ICT技術演進下，全球零售業2016邁入「全通路零售」（Omni-channel retailing）世代。

此次與遠東百貨、資策會創研所共同合作的「UShop+餐廳候位解決方案」，即是實踐「全通路零售」概念。該解決方案整合消費者行動APP雲端候位、餐飲業者平板APP帶位、餐廳店外公播叫號及雲端數據分析各店排隊狀況，提供百貨業者、餐廳品牌與集團分析報表，讓其精準掌握各店舖即時狀況；不僅提升消費者用餐體驗、優化店家帶位流程，並能進一步刺激百貨商場消費。